スマートフォンを紛失した際の対処法をiPhone、Android別に解説

今、スマートフォンを紛失してしまったらどうしますか？多くの方にとってスマートフォンはなくてはならないものです。家族や友人との連絡手段であるのはもちろん、音楽、ゲーム、仕事などスマートフォンがなければ何もできなくなってしまうのではないでしょうか。

本記事では、スマートフォンを紛失してしまった際、iPhoneとAndroidそれぞれの見つけ方を解説しますので、ぜひ参考にしてください。

まずは身の回りを確認する

もしスマートフォンがないと気づいたらまずは、普段、スマートフォンを置いておく場所の周辺を探してみます。テーブルの上であれば、その下も確認しましょう。何かの拍子に落ちてしまっている場合もあります。

それ以外にもジャケットの裏ポケットやタンスの中、洗面所、トイレなど、スマートフォンを持ち込む可能性がある場所はすべて確認しましょう。

自宅をくまなく探しても見つからない場合は、家の電話や家族のスマートフォンから自分のスマートフォンに電話をかけてみます。

自宅内で呼び出し音が鳴る場合もありますが、外出先で落ちていたスマートフォンを拾った方や届け先の方が出るかもしれません。もし、自分の電話に誰かが出たら落ち着いて状況を説明し、受け取りに行きましょう。

Androidのスマートフォンを紛失した場合、Googleの公式アプリ「デバイスを探す」を使って探すことができます。

使い方は、家族のスマートフォンを使う場合、「デバイスを探す」を開き、自身のGoogleアカウントでログインすると、自分のスマートフォンの位置が表示されます。

パソコンを使う場合は、「スマートフォンを探す（https://myaccount.google.com/intro/find-your-phone?hl=ja）」にアクセスし、Googleアカウントにログインすると、自身のスマートフォンが表示されるのでクリックし、位置を表示させてください。

これらの操作は、紛失したAndroidスマートフォンの「電源が入っている」「インターネットに接続できる」「Googleアカウントにログインしている」「デバイスを探す機能がONになっている」ことが条件です。

また、Androidの場合、機種ごとに「デバイスを探す」以外の方法でも探せる場合があるので、説明書やWebサイトで確認をしてください。

次にiPhoneを紛失した場合の対処法を説明します。

家族のスマートフォンやパソコンから自身のiCloudにアクセスし「iPhoneを探す」を使えば、紛失したiPhoneのある位置が表示されます。

「iPhoneを探す」は電源が切れている場合でも探せますが、「iPhoneを探す」がONになっていないと使えないので注意が必要です。

AndroidでもiPhoneでも、紛失したスマートフォンの位置を確認した際、もし自分が行っていない場所が表示された場合は、盗難された可能性があります。そのため、すぐに画面のロックやデータの消去が必要です。

「デバイスを探す」では、紛失したスマートフォンの位置情報、バッテリー残量の確認のほか、遠隔操作によって画面のロックやデータ消去も可能です。

スマートフォンでもパソコンでも操作方法が表示されるので、それにそって進めていき、データの保護を行ってください。

iPhoneでもAndroid同様、画面ロックやデータ消去を行えます。

「iPhoneを探す」で位置が表示されたiPhoneをクリックすると、「サウンド再生」「紛失モード」「iPhoneを消去」の3つの操作が可能です。

「紛失モード」を使えば、遠隔操作でパスコードロックできます。また、画面に自分の連絡先情報を含めたカスタムメッセージを表示することも可能です。

「iPhoneを消去」を使えばすべてのデータを削除できます。

NTTドコモやau、ソフトバンクなど、キャリアでも紛失した際に対応してもらえます。

たとえば、NTTドコモであれば、「ケータイお探しサービス」が便利です。月額55円かかりますが、紛失したスマートフォンの位置をパソコンやドコモショップ、電話などで確認できます。

特徴は、GPS設定がOFFでも検索時に自動でONにできる点、電池が切れていても切れる直前の位置を確認できる点、最後に通信があった位置を確認できる点です。

auの「位置検索サポート」やソフトバンクの「紛失ケータイ捜索サービス」なども位置情報の捜索ができるので、詳しくはそれぞれのWebサイトを確認してください。

ここまで紹介した方法でもスマートフォンが見つからない場合は、キャリアに連絡して回線を止めてもらいましょう。万が一、盗難にあっていたとすると悪用されてしまうかもしれません。それぞれのキャリアの連絡先は次のとおりです。

スマートフォンの捜索をするには、GPSをONにしておかなければならない場合が多く、充電の減りが早くなるとして嫌がる方も少なくありません。

しかし、いざ紛失してしまえば、GPSが頼りになるケースは少なくありません。万が一に備え、アプリのインストールやキャリア別のサービスに加入し、紛失時にはすぐに見つけられるようにしておきましょう。