電話番号や端末の所有者情報を記録したSIMカードが何らかの理由で認識されなくなると、モバイル通信や電話機能が使えなくなります。
SIMカードが認識しなくなる理由としては、接触不良や一時的なエラー、物理的な故障などが考えられますが、どう対応すればよいのでしょう。今回は、iPhoneとAndroid別にSIMカードが認識しなくなった際の対応策についてお伝えします。
機内モードを試してみる
なぜ、急にSIMカードが認識しなくなってしまったかの理由がはっきりわからない場合は、まず機内モードを試してみましょう。一時的なエラーであれば一旦、機内モードをオンにし、その後オフにするとSIMカードが認識される場合があります。
iPhoneの機内モード操作手順
iPhoneは、「設定」を開き、「機内モード」の右側にあるスライダをタップしてオン。もう一度タップすればオフです。
また、iPhone X以降であれば画面の上から下。6～8とSEの第2、第3世代は画面の下から上にスワイプし、左上に表示される飛行機アイコンをタップしてもオンオフの操作を行えます。
Androidの機内モード操作手順
Androidは、メーカーや端末によって機内モードの操作手順が異なるため、それぞれ所持しているAndroidの説明書を確認してください。ただ、多くの端末では、「設定」から「ネットワークとインターネット」をタップすると、機内モードの設定に入れます。
SIMカードが認識しなくなったら再起動してみる
機内モードを試しても認識しなかった場合、端末の再起動をしてみましょう。
iPhoneの再起動方法
iPhoneはバージョンによって再起動方法が異なります。ここでは、iPhone X以降とそれ以前（6～8とSEの第2、第3）世代に分けて再起動方法を解説します。
- iPhone X以降
画面右側にあるサイドボタンと左側にある音量調節ボタンのどちらかを同時に長押しし、画面に電源オフのスライダが表示されたらボタンから手を放します。
その後、スライダをドラッグし、端末の電源が切れるまで30秒ほど待ち、電源が切れたのを確認したら、サイドボタンだけをAppleロゴが表示されるまで長押ししてください。
- 6～8とSEの第2、第3世代
画面右側にあるサイドボタンを長押しし、電源オフのスライダが表示されたらドラッグし、端末の電源が切れるまで30秒ほど待ちます。改めて電源を入れる方法はiPhone X以降と同じです。
Androidの再起動方法
Androidはどのメーカー、どの端末であっても再起動方法は同じです。電源ボタンを長押しし、画面にメニューが表示されたら「再起動」をタップしてください。
OSを最新のものにアップデートする
OSが古いままだと不具合を起こし、SIMカードが認識されない場合があります。まず、自身の使っている端末のOSが最新かどうかを確認し、古いものであればアップデートしましょう。
iPhoneのOSのバージョン確認・アップデート方法
「設定」「一般」「ソフトウェア・アップデート」で「iOSは最新です」と表示されていれば最新です。
古い場合は、「今すぐアップデートする」と表示されるので、タップしてアップデートを行ってください。
Androidのバージョン確認・アップデート方法
バージョンは、「設定」の画面下部にある「デバイス情報」「Androidバージョン」で「Androidセキュリティアップデート」「ビルド番号」で確認できます。古い場合は、「設定」の画面下部にある「システム」「システムアップデート」をタップし、画面に表示される手順でアップデートを行ってください。
機内モード、再起動でも認識しなければ、SIMカードを確認する
機内モードのオンオフや再起動でも認識されなければ、SIMカードを一旦取り出し改めて挿入してみましょう。なお、SIMカードを取り出す際は必ず電源を切ってから行ってください。
iPhoneのSIMカードを確認する方法
SIMピンを使い、iPhoneからSIMカードを取り出します。SIMピンは100円ショップでも購入可能です。また、iPhoneを機種変更でキャリアのネットショップから購入した場合は、SIMカードと一緒に付属されていたSIMピンを使いましょう。一旦、SIMカードを取り外し、破損や汚れがないかを確認した上で、改めてiPhoneに挿入します。
AndroidのSIMカードを確認する方法
AndroidのSIMカードは端末によって取り出し方法が異なります。iPhoneのようにSIMピンを使うものもあれば、背面のカバーを外すものもあるため、それぞれの端末を確認した上で、取り出し、改めて挿入してください。
どうしても認識しない場合は早めにメーカーサポートや販売店に問い合わせを
たとえば、端末を落として衝撃を与えてしまったり、水没させてしまったりした際にSIMカードがズレるもしくは故障してしまう可能性があります。
しかし、まずはOSの更新や再起動など簡単にできることから試し、それでも認識しなければ、SIMカードの抜き差しをしてください。 もし、SIMカードの抜き差しを行っても認識しない場合は、SIMカードもしくは端末に異状がある可能性が高くなります。
もし別に端末を持っていたら、別の端末にSIMカードを挿入しても認識しなければ、SIMカード。正しく認識すれば端末が故障している可能性があるため、メーカーのサポートもしくは端末を購入した販売店に問い合わせてください。